Politique de confidentialité

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Déclaration relative à la collecte des données personnelles

La présente Politique de confidentialité explique comment Monelle Paris collecte, utilise, protège et traite vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web ou effectuez un achat sur notre boutique.

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1. Responsable du traitement

Dans la présente politique, les termes "Monelle Paris", "nous", "notre" ou "nos" désignent le responsable du traitement de vos données personnelles.

2. Personnes concernées

Cette politique s'applique aux données personnelles des personnes suivantes :

  • Les visiteurs de notre site web.

  • Les clients qui achètent ou commandent nos produits.

  • Les personnes qui nous contactent par e-mail ou via notre service client.

3. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation de notre site, nous pouvons collecter les informations suivantes :

Informations d'identification

  • Nom et prénom

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone (si fourni)

  • Adresse de facturation

  • Adresse de livraison

Informations relatives à votre compte

  • Nom d'utilisateur

  • Mot de passe (crypté)

Informations de paiement

Les paiements sont traités par des prestataires de paiement sécurisés. Nous ne stockons jamais les informations complètes de votre carte bancaire.

Informations techniques

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  • Type d'appareil

  • Type de navigateur

  • Données de navigation

  • Cookies

Si certaines informations obligatoires ne sont pas fournies, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de traiter votre commande.

4. Utilisation de vos données

Vos données personnelles peuvent être utilisées pour :

  • Traiter et expédier vos commandes.

  • Gérer votre compte client.

  • Assurer le paiement de vos commandes.

  • Vous envoyer des confirmations de commande et des informations de livraison.

  • Répondre à vos demandes auprès de notre service client.

  • Prévenir les fraudes.

  • Améliorer notre site internet et nos services.

  • Respecter nos obligations légales.

Nous n'utilisons jamais vos données à d'autres fins sans votre consentement lorsque celui-ci est requis.

5. Partage de vos données

Afin d'assurer le bon fonctionnement de notre boutique, vos données peuvent être partagées avec :

  • Shopify et ses sociétés affiliées.

  • Nos prestataires de paiement (PayPal, Shop Pay et autres partenaires de paiement).

  • Nos partenaires logistiques et fournisseurs afin de préparer et livrer votre commande.

  • Nos prestataires informatiques et d'hébergement.

  • Nos conseillers juridiques, comptables ou financiers lorsque cela est nécessaire.

  • Les autorités compétentes lorsque la loi l'exige.

Tous nos partenaires sont tenus de protéger la confidentialité de vos données personnelles.

6. Cookies

Notre site utilise des cookies afin de :

  • Garantir le bon fonctionnement du site.

  • Mémoriser vos préférences.

  • Améliorer votre expérience utilisateur.

  • Mesurer les performances du site.

  • Analyser les statistiques de navigation.

Vous pouvez modifier ou désactiver les cookies à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur. Certaines fonctionnalités du site peuvent toutefois être limitées si les cookies sont désactivés.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou afin de respecter nos obligations légales.

Une fois cette période expirée, vos données seront supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez notamment des droits suivants :

  • Droit d'accès à vos données.

  • Droit de rectification.

  • Droit à l'effacement.

  • Droit à la limitation du traitement.

  • Droit d'opposition.

  • Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez contacter notre service client.

9. Marketing direct

Avec votre consentement, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail afin de vous envoyer :

  • Nos nouveautés.

  • Nos offres promotionnelles.

  • Nos réductions exclusives.

  • Nos newsletters.

Vous pouvez retirer votre consentement ou vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien présent dans nos e-mails ou en nous contactant.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute perte, toute modification ou toute divulgation.

Toutes les transactions effectuées sur notre boutique sont protégées par un chiffrement SSL.

Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez contacter :

MonelleParis

E-mail : support@monelleparis.fr

Adresse de retour : À compléter ultérieurement

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